Política de privacidad

Podemos tratar información de cuenta como nombre, correo electrónico, preferencias básicas y datos necesarios para autenticación. También tratamos la información que tú registres dentro de Medufor.

Esa información puede incluir registros RPD, intensidad emocional, replanteamientos, configuraciones de espacio, mensajes de soporte e identificadores técnicos necesarios para seguridad, sesión y funcionamiento del servicio.

Usamos la información para prestar el servicio, autenticar tu cuenta, sincronizar tu espacio, guardar cambios, mostrar módulos activos y responder solicitudes de soporte.

También podemos usar datos técnicos y de uso para detectar errores, mejorar la estabilidad de la aplicación y entender qué partes del producto requieren ajustes.

Cuando Medufor active módulos de pago, los cobros podrán procesarse mediante Stripe. En ese caso, Stripe tratará la información necesaria para completar la transacción conforme a sus propias políticas.

Medufor puede guardar identificadores de cliente, suscripción o factura para administrar la cuenta, pero no almacena números completos de tarjeta.

Para operar Medufor podemos usar proveedores de infraestructura, autenticación, correo, pagos y herramientas técnicas. Estos proveedores deben tratar la información sólo en la medida necesaria para prestar sus servicios.

No vendemos tu información personal. Sólo compartimos datos cuando es necesario para operar la aplicación, cumplir obligaciones aplicables, dar soporte o proteger la seguridad del servicio.

Conservamos información mientras tu cuenta esté activa o cuando sea necesaria para operar el servicio, resolver incidencias, mantener registros de seguridad, administrar pagos o cumplir obligaciones aplicables.

Puedes escribir a hola@pengu.mx para solicitar ayuda relacionada con acceso, corrección o eliminación de datos. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad o conservar ciertos registros cuando exista una obligación legítima para hacerlo.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Esta política puede actualizarse conforme Medufor crezca o cambien sus módulos, proveedores o requisitos legales. La versión publicada en esta página será la referencia vigente.